Adatvédelmi Tájékoztató
A luxus virágművészet és az adatbiztonság találkozása.
Az (Székhely: Pozsonyi út 24, 1137 Budapest, Cégjegyzékszám: 01-09-847291, Adószám: HU39182405) elkötelezett ügyfelei magánéletének és személyes adatainak védelme mellett. Jelen tájékoztató célja, hogy átlátható módon bemutassa az exkluzív virágcsokrok és prémium virágdekorációk értékesítése során megvalósuló adatkezelési folyamatokat.
Adatkezelési gyakorlatunkat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével ( GDPR ) és a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel ( Infotv. ) összhangban alakítottuk ki. Szolgáltatásaink igénybevétele során az Ön bizalma és adatainak integritása kiemelt fontosságú számunkra.
Adatkezelési elvek és gyakorlat
Az adatkezelés jogalapjai
Az adatkezelés elsődlegesen a felek közötti szerződés teljesítéséhez (vásárlás, virágelőfizetés), jogi kötelezettség teljesítéséhez (számlázás), vagy az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul. Bizonyos esetekben jogos érdekünk (pl. vagyonvédelem az üzletben) képezi az alapját.
Kezelt adatkategóriák
Gyűjtjük a kapcsolattartási adatokat (név, e-mail, telefonszám), szállítási címeket az exkluzív virágcsokrok kiszállításához, valamint a fizetési lekérdezésekhez szükséges tranzakciós adatokat. Szenzitív adatokat nem kezelünk.
Adatmegőrzési idők és biztonság
A számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük meg a törvényi előírásoknak megfelelően. Kapcsolati adatokat a cél megvalósulásáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Technikai-szervezési intézkedéseink garantálják az adatok integritását és bizalmasságát.
Adatvédelmi jogok és eljárások
Érintetti jogok áttekintése
Önnek joga van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, a törléshez (felejtés joga), az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz. Kérését 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.
Ügyintézés és sablonkapcsolat
Jogérvényesítési kérelmét az info@arnoraivoryworks.com e-mail címen vagy postai úton a 1137 Budapest, Pozsonyi út 24. címre küldheti. Kérjük, levelében tüntesse fel nevét és az azonosításhoz szükséges minimális adatokat.
Adatfeldolgozók és harmadik felek
| Szolgáltató Típusa | Funkció | Jogalap és Garanciák |
|---|---|---|
| Futárszolgálatok | Prémium virágkiszállítás Budapesten | Szerződés teljesítése, titoktartási nyilatkozat |
| Fizetési szolgáltatók | Bankkártyás és online tranzakciók | PCI-DSS megfelelőség, banki biztonság |
| CRM & Marketing | Ügyfélkapcsolat és hírlevélkezelés | Hozzájárulás, GDPR megfelelőségi tanúsítvány |
| Tárhelyszolgáltató | Weboldal és adatbázis üzemeltetés | Technikai biztonsági garanciák, EU-n belüli szerverek |
Adatbiztonság és technikai intézkedések
Védelmi szintek és titkosítás
Minden adatátvitelt SSL/TLS titkosítással védünk. Az adatbázisokhoz való hozzáférés szigorúan korlátozott és naplózott. Rendszeres biztonsági mentéseket végzünk a folyamatos rendelkezésre állás érdekében.
Incidenskezelés
Kidolgozott eljárásrenddel rendelkezünk az esetleges adatvédelmi incidensek kezelésére. Amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár, haladéktalanul tájékoztatjuk az érintetteket és a hatóságot.
Kapcsolat és panaszkezelés
Kérdéseivel vagy panaszaival forduljon bizalommal adatvédelmi felelősünkhöz:
Kérdése van?
Szakértőink készséggel válaszolnak minden adatvédelemmel kapcsolatos felvetésére.
Jogérvényesítés — kérelem indítása
Szeretné gyakorolni adathozzáférési vagy törlési jogát? Használja előre elkészített sablonjainkat a gyorsabb ügyintézés érdekében.